개인정보처리방침

주식회사 넘치다(이하 “회사”)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『통신비밀보호법』, 『전기통신사업법』, 『개인정보보호법』 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 개인정보 보호와 관련된 법적 의무를 준수하는 동시에, 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 관리하는 회사의 방침을 담고 있습니다.

이 개인정보처리방침은 이용자가 회사의 서비스 플랫폼 반반(웹사이트, 모바일 웹 및 앱 포함, 이하 ‘플랫폼’)을 이용할 때 적용되며, 아래와 같은 내용을 포함하고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 회사는 회원 가입 절차를 비롯하여 서비스 제공 및 이용자의 불만 처리 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 정보에는 IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보, 위치 정보 등이 포함될 수 있으며, 고객 문의 처리 시 이메일 주소나 전화번호가 추가로 수집될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 이용 중 이용자의 본인 확인 및 연령 확인이 필요한 경우, 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 정보, 휴대전화 번호 또는 아이핀 번호, 암호화된 동일인 식별 정보(CI), 중복가입 확인 정보(DI) 등을 수집할 수 있으며, 미성년자의 경우 법정 대리인 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.
4. 회사는 민감한 개인정보(인종, 사상, 신념, 정치적 성향, 범죄 기록, 건강 정보 등)는 수집하지 않으며, 선택 항목을 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
5. 수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 그 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
6. 개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다.

• 웹사이트, 모바일 앱, 서면 양식, 팩스, 전화, 고객센터, 이메일, 이벤트 응모
• 자동 생성 정보 수집 도구를 통한 수집

제2조 (수집한 개인정보의 이용 목적)

회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.

• 회원 가입 절차 진행, 고객 상담의 원활한 진행, 이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 필요한 본인 확인, 유료 서비스 구매 및 결제, 결제 수단 등록 등 다양한 서비스 제공을 위해 개인정보를 사용합니다.
• 회원 가입 의사 확인, 연령 확인 및 법정 대리인의 동의 절차 진행, 본인 확인, 회원 탈퇴 의사 확인, 문의 사항 및 불만 처리 등 회원 관리 목적을 위해 개인정보를 사용합니다.
• 법령 또는 회사의 정책을 위반한 이용자에 대한 서비스 이용 제한 조치, 부정 이용 방지, 비인가 행위 방지 및 제재, 계정 도용 방지, 고지 사항 전달, 분쟁 해결을 위한 기록 보존 등 이용자 보호 및 서비스의 안정적 운영을 위해 개인정보를 사용합니다.
• 인구통계학적 특성에 따른 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 서비스 기능 개선, 이용 통계 분석 및 그에 따른 신규 서비스 제공, 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활동에 개인정보를 활용합니다.
• 이벤트 및 프로모션 관련 정보 제공, 마케팅 및 광고성 정보 제공 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다 (이용자의 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 구합니다).

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만, 거래 관련 분쟁 예방 등을 위하여 다음과 같은 경우에는 회원 탈퇴 후에도 일정 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.

1. 회사 내부 방침에 따른 개인정보 보유 사유
2. 이용자가 관계 법령을 위반하여 수사 또는 조사가 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
3. 회사와 이용자 간에 금전적 거래가 남아 있는 경우: 해당 거래가 완료될 때까지
4. 관련 법령에 따른 보존 필요성이 있는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 이 경우, 보유한 개인정보는 해당 목적을 위한 용도로만 사용되며, 보유 기간은 다음과 같습니다.

(부정 이용이란, ①회사의 정책 또는 약관을 위반한 거래, ②회사의 권리 또는 이용자의 권리·이익을 침해하는 거래, ③ 위 두 가지에 해당하는 유사한 거래를 의미합니다.)

제4조 (이용자의 권리 및 의무)

1. 이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 이용자는 언제든지 회사에 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지 등을 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이때, 회사는 해당 요청자가 본인 또는 정당한 대리인임을 확인합니다.
2. 위의 권리 행사는 서면, 이메일, 팩스 등을 통해 가능하며, 회사는 이를 신속하게 처리할 것입니다. 단, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호는 수정할 수 없으며, 개명이나 행정상의 이유로 인한 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다.
3. 개인정보 처리 정지 요청이 있더라도 아래의 경우에는 이를 거절할 수 있습니다.

• 법령에 따른 의무를 이행하기 위해 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명이나 신체를 해할 우려가 있거나 타인의 재산 및 권리를 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 계약 이행을 위해 반드시 필요한 경우로서 정보 주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

4. 이용자의 권리는 법정 대리인이나 위임받은 자를 통해 대리로 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 관련 법령에 따라 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 다른 법령에 의해 개인정보가 수집 대상이 된 경우에는 해당 정보의 삭제를 요구할 수 없으며, 정정 요청이 있을 경우 정정이 완료되기 전까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보가 이미 제공된 경우, 그 결과를 제3자에게 통보하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
7. 회사는 만 14세 미만의 아동을 포함하여 만 20세 미만의 신규 회원 가입을 제한하여 아동의 개인정보를 보호합니다.

2. 이용자는 다음과 같은 방법으로 개인정보의 열람 및 정정, 동의 철회, 탈퇴 등을 요청할 수 있습니다.

1. 열람 및 정정 가능한 개인정보의 범위

• 회사가 보유한 이용자의 개인정보
• 회사가 이용하거나 제3자에게 제공한 개인정보
• 개인정보 수집 및 이용, 제공 등에 대한 동의 현황

2. 개인정보 열람, 정정, 동의 철회 및 광고성 정보 수신 거부 방법

• 이용자는 회사 고객센터를 통해 동의 철회 및 광고성 정보 거부 요청을 할 수 있습니다.
• 고객센터는 플랫폼 내 문의 페이지를 통해 지원되며, 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 운영됩니다. (토요일, 일요일, 공휴일은 운영되지 않습니다.)

3. 회원 탈퇴

• 이용자는 플랫폼 내에서 회사가 정한 절차를 통해 회원 탈퇴(계정 삭제)를 할 수 있습니다.

3. 이용자는 개인정보 보호를 위해 스스로 다음과 같은 의무를 다해야 합니다.

1. 이용자는 개인정보를 항상 정확하고 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보로 인해 발생한 문제는 이용자 본인의 책임입니다.
2. 이용자는 계정 정보, 인증 코드, 접근 매체 등을 양도하거나 대여하지 않아야 하며, 본인의 부주의로 인한 개인정보 유출로 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 타인의 개인정보를 무단으로 사용하여 회원가입하거나 서비스를 이용하는 경우, 회원 자격이 박탈될 수 있으며, 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보 보호 관련 법령을 준수해야 합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적을 벗어나 제3자에게 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 더 나은 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력 업체와 공유할 필요가 있을 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공되는 정보 항목, 이용 및 보유 기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 또한, 법령에 의거하거나 수사 목적으로 수사기관이 적법한 절차를 통해 요청하는 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 회사가 제공하는 서비스 외의 목적으로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자에게 고지하고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 가. 본 개인정보처리방침에서 정한 목적과 관련성이 인정되는 범위 내에서 제공하는 경우
• 나. 개인정보 수집 당시 예측 가능했던 추가적인 이용 또는 제공이 필요한 경우
• 다. 정보 주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 경우
• 라. 가명 처리 또는 암호화 등 안전성 확보를 위한 조치를 한 경우
• 마. 이용자가 회사의 약관을 위반하거나 서비스를 악용하여 타인에게 피해를 주거나 법적 조치가 필요한 경우
• 바. 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법적 절차를 준수한 수사기관의 요청이 있는 경우
• 사. 통계 작성, 학술 연구, 시장 조사, 정보 제공 등의 목적으로 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 아. 이용자가 사전에 동의한 경우

제6조 (개인정보의 처리 위탁)

1. 회사는 이용자에게 원활한 서비스 제공과 품질 향상을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 외부 업체와 계약 시에는 개인정보 보호법을 준수하며, 개인정보 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 위탁 기간 종료 시 개인정보 파기 의무 등을 명시하고 있습니다.
2. 회사는 아래와 같이 외부 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

3. 회사는 서비스 제공과 이용 편의 증진을 위해 개인정보를 아래와 같이 국외로 이전하거나 국외에서 관리할 수 있으며, 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

4. 위탁 업무나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 개인정보처리방침을 통해 신속히 공개하며, 이로써 위탁에 대한 동의를 갈음합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, ‘개인정보 유효 기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 파기하거나 별도로 분리하여 보관합니다. 이 경우, 이용자는 요청에 따라 미이용 기간을 별도로 설정할 수 있습니다.
2. 개인정보 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 제공한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져, 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다(종이로 된 문서의 경우 별도의 서류함에 보관). 이때, 저장된 개인정보는 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고는 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

나. 파기 방법: 종이에 기록된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없도록 기술적 방법을 통해 완전 삭제합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)와 같은 자동 수집 장치를 사용하여 정보를 저장하고 필요 시 불러옵니다. 쿠키란 웹사이트 서버가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장될 수 있습니다.
2. 회사는 이용자들의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하고, 취향 및 관심 분야를 반영한 맞춤형 서비스 제공, 타깃 마케팅, 이벤트 참여 횟수 분석 등을 위해 쿠키를 사용합니다.
3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 쿠키 사용 여부를 설정할 수 있습니다. 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하도록 설정하거나, 쿠키 저장을 아예 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 쿠키 설정을 거부하려면, 이용자는 사용하는 웹 브라우저에서 옵션을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
5. 모바일 환경에서도 PC와 유사하게 쿠키를 사용할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 규제에 따라 이용자의 사전 동의 없이 개인을 식별할 수 있는 쿠키를 수집하지 않습니다.
6. 모바일 기기에서도 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용 여부를 선택할 수 있으며, 쿠키를 허용하지 않으면 로그인이 필요한 서비스 이용에 불편을 겪을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호를 위한 회사의 노력)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등을 방지하는 내부 관리 계획을 수립하고, 접근 통제를 위한 장치를 설치하여 운영하고 있으며, 접속 기록의 위·변조 방지를 위해 보안 기능을 사용하는 등 기술적, 관리적 조치를 마련하고 있습니다.

가. 개인정보 암호화: 회사는 법적 기준에 따라 비밀번호, 결제 정보 등의 민감한 개인정보를 암호화 처리하고 있으며, 중요한 데이터는 파일과 전송 데이터를 암호화하여 개인정보 보호를 강화하고 있습니다.

나. 해킹 방지 대책: 회사는 해킹과 컴퓨터 바이러스로부터 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 손실을 대비해 주기적으로 데이터를 백업하고, 최신 백신 프로그램을 사용하여 개인정보 유출이나 훼손을 방지하고 있습니다. 또한 암호화 통신을 통해 네트워크 상에서 개인정보가 안전하게 전송될 수 있도록 하고, 침입 차단 시스템을 사용해 외부의 무단 접근을 방지하고 있습니다. 이 외에도 다양한 보안 기술을 도입해 개인정보 보호를 강화하고 있습니다.

다. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보 처리 업무는 담당 직원으로 제한하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하고 있습니다. 또한 담당 직원들에게 개인정보 보호와 관련된 교육을 주기적으로 실시하여, 개인정보 보호가 철저히 이루어질 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

2. 그러나, 제1항에서 설명한 보안 조치에도 불구하고, 이용자 본인의 고의 또는 부주의로 인한 개인정보 유출에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)

회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련된 의견 수렴 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 서비스 이용 중 개인정보와 관련된 모든 문의, 불만 사항 및 피해 구제를 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서에 요청할 수 있습니다. 회사는 이러한 요청에 신속하게 응대하고 처리할 것입니다.

개인정보 보호책임자

• 연락처: 010-3412-6878 / dev@numchida.com

개인정보 보호담당자

• 연락처: 010-3412-6878 / dev@numchida.com

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요할 경우, 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 대검찰청 사이버수사과: http://www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버안전국: http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182

제11조 (개인위치정보 처리방침)

1. 개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

회사는 회원의 동의가 있거나 관련 법령에 따른 경우를 제외하고, 이용 약관에서 명시한 범위 내에서 개인위치정보를 수집, 이용, 제공하며, 수집된 개인위치정보는 다음의 목적을 위해 최소 6개월 이상 보유됩니다.

가. 서비스 제공 및 운영
회원이 이용하는 서비스의 원활한 운영을 위해 상호 식별, 서비스 계약 이행, 요금 정산, 제휴사의 차량 대여 및 운전자 알선, 경비 결제, 콘텐츠 제공, 청구서 발송, 본인인증 및 금융 서비스 제공, 미수금 추심, 차량 사고 발생 시 사고 처리, 약관 또는 이용 정책 위반 행위 확인 및 기록 조회 등의 목적으로 개인위치정보를 사용합니다.

나. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고 활용
신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 통계적 분석을 통한 맞춤형 광고 제공, 서비스 유효성 확인, 이벤트 참여 기회 제공, 광고성 정보 전달 등 마케팅 및 광고 목적으로 개인위치정보를 활용할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인 자료의 보유 근거 및 보유 기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여, 개인위치정보의 수집, 이용, 제공에 대한 확인 자료를 보유합니다.